Cette recherche répond à une préoccupation très pratique qu’est la généralisation des méthodes de mise en œuvre de la qualité. Elle vise, dans le contexte actuel des évolutions du secteur du bâtiment, à détecter les freins à la diffusion de la qualité et à apporter une contribution au déblocage de ces freins. La notion de gestion de la qualité est découverte par les professionnels de la construction. Ils y voient à la fois une voie de progrès et un moyen de surmonter les difficultés qui s’accumulent dans ce secteur, mais il n’est pas sûr que toutes les implications en soient bien mesurées.