"Concevoir des services collaboratifs adaptés à des pratiques métiers : vers une méthode centrée usages. Applications au domaine AIC"
Soutenance de la thèse de Daniel Zignale, doctorant au CRAI, Ecole Nationale Supérieure d’Architecture de Nancy, Salle F.

"Dans
le
domaine
du
projet
de
conception-­‐construction
architecturale,
la
gestion
de
la
collaboration
entre
les
différents
acteurs
d’un
projet
est
un
enjeu
important.
D’un
projet
à
un
autre,
dépendamment
du
projet
mais
aussi
des
acteurs
eux-­‐mêmes,
les
pratiques
de
travail
varient.
Parallèlement,
de
nombreux
services
sont
proposés
et
utilisés
pour
assister
la
collaboration,
certains
sur
un
modèle
« 
grand
public
 »
et
d’autres
plus
orientés
vers
un
usage
professionnel.
L’expérience
Build-­‐IT
est
un
projet
de
développement
d’un
collecticiel
mené
avec
et
pour
les
professionnels
du
secteur
au
Luxembourg.
Il
propose
actuellement
deux
services
 :
le
service
d’échanges
et
gestion
de
documents
(plans,
documents
techniques)
et
le
service
de
rédaction
et
gestion
des
rapports
de
chantier.
Malgré
l’étude
des
besoins
métiers
menée
en
amont
du
développement,
l’outil
présente
cependant
des
manques
d’adaptation.
Ce
constat
d’inadaptation
n’est
pas
un
cas
isolé,
il
reflète
une
lacune
générale
de
ce
genre
d’outils
à
satisfaire
pleinement
les
attentes
des
professionnels.
C’est
pourquoi
nous
essayons
de
proposer
un
cadre
d’analyse
supporté
par
la
modélisation
des
comportements
des
utilisateurs.
Nous
adoptons
alors
plusieurs
points
de
vue
relatifs
à
différents
champs
de
recherches
 :
le
génie
logiciel,
la
conception
d’interfaces
homme-­‐machine,
l’entreprise
orientée
services
et
la
conception
de
système
d’information,
et
enfin
le
travail
collaboratif
assisté
par
ordinateur
(TCAO)."